Introduction
Le copywriting est un exercice difficile. Convaincre une personne par message n’est pas évident et demande du temps. C’est un art et une science à part entière, qui requiert non seulement une maîtrise impeccable de la langue, mais aussi une compréhension profonde de la psychologie humaine et du comportement du consommateur.
Dans ce guide, nous allons explorer ce qu’est le copywriting, comment il peut être utilisé pour générer des rendez-vous, des entretiens, et même aider à remplir des questionnaires. Que vous soyez un professionnel de la communication, un chef d’entreprise ou simplement intéressé(e) par le pouvoir des mots, ce guide est fait pour vous.
Qu'est-ce que le copywriting ?
Le copywriting, connu aussi sous le nom de « rédaction publicitaire » ou « rédaction de textes de vente », est une technique de communication écrite qui cherche à influencer le lecteur à prendre une certaine action. Cette action peut être l’achat d’un produit, la souscription à un service, l’inscription à une newsletter, la participation à un événement ou tout autre objectif fixé par l’entreprise ou l’organisation.
La finalité du copywriting est de susciter une émotion ou une réaction qui incite le lecteur à passer à l’action. Pour atteindre cet objectif, le copywriting utilise diverses stratégies de persuasion :
- La mise en avant des bénéfices du produit ou du service
- L’identification des besoins et des désirs du public cible
- L’argument qui résonnera le plus pour votre cible. La fameuse technique du SONCAS.
Le copywriting nécessite une bonne compréhension de la psychologie du consommateur et une excellente maîtrise de la langue dans laquelle le message est rédigé. Un bon copywriter est capable de rédiger des textes qui attirent l’attention, suscitent l’intérêt, provoquent le désir et incitent à l’action, suivant ainsi la célèbre formule AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action).
Un autre aspect important du copywriting est l’appel à l’action (Call To Action – CTA). Le CTA est une instruction claire et précise qui indique au lecteur ce qu’il doit faire ensuite. Par exemple, « Achetez maintenant », « Inscrivez-vous dès aujourd’hui » ou « Contactez-nous pour plus d’informations » sont tous des exemples d’appels à l’action.
En somme, le copywriting est un art et une science. Il nécessite à la fois des compétences en rédaction et une compréhension profonde du comportement humain. Le copywriting efficace est celui qui parvient à se connecter avec le public, à comprendre ses besoins et à le persuader d’agir.
Le copywriting pour générer des rendez-vous
L’objectif principal de cette approche est de susciter suffisamment d’intérêt pour qu’un prospect accepte un rendez-vous. Pour cela, il faut être clair et précis tout en ciblant avec soin votre prospect. Voici quelques conseils à suivre :
- Utilisez une accroche forte et concrète : L’objectif est d’attirer l’attention de votre prospect dès les premières lignes. Il faut créer une accroche qui met en avant le problème que votre produit ou service peut résoudre pour le prospect.
- Posez une question ouverte sur la problématique du client : En posant une question, vous invitez votre prospect à réfléchir à ses problèmes et à envisager comment votre solution pourrait l’aider.
- Personnalisez votre message : Il est important de montrer au prospect que vous avez fait des recherches sur lui et que vous comprenez sa situation. Par exemple, paraphraser son poste de travail ou sa situation professionnelle peut créer un lien plus personnel et augmenter les chances d’obtenir une réponse positive.
- Présentez brièvement votre solution : Expliquez en quoi votre produit ou service pourrait être intéressant pour le prospect. N’oubliez pas d’insister sur la nouveauté de votre solution.
- Utilisez la preuve sociale : Les témoignages de clients satisfaits ou des études de cas peuvent renforcer la crédibilité de votre offre et convaincre les lecteurs d’agir.
Prenons l’exemple suivant. Ici, nous prospectons pour notre client dans l’immobilier, qui est une marketplace pour l’immobilier neuf :
« Bonjour {{firstname}},
Tout d’abord, je vous remercie d’avoir accepté mon invitation. J’effectue en ce moment, une étude approfondie sur la détection et l’analyse des biens neufs dans votre région. Elle vise à interroger les experts de l’immobilier ou du patrimoine travaillant dans une agence.
Comment faites-vous aujourd’hui pour sourcer et scorer rapidement les biens neufs adaptés à vos clients ? »
Ce message est un exemple efficace de copywriting pour générer des rendez-vous pour plusieurs raisons :
- Il précise le but de l’approche (une étude sur la détection et l’analyse des biens neufs), ce qui donne de la légitimité à la demande.
- Il pose une question ouverte sur la problématique du prospect (« Comment faites vous aujourd’hui pour sourcer et scorer rapidement les biens neufs adaptés à vos clients ? »). Cela encourage le prospect à répondre et à s’engager dans la conversation.
- Il cible spécifiquement les « experts de l’immobilier ou du patrimoine travaillant dans une agence », ce qui montre que le message est personnalisé et que l’émetteur a une bonne compréhension de l’audience qu’il cible.
Pour les messages suivants, il est alors aisé de parler de ce que fait notre client en proposant leurs services afin de sourcer les biens neufs.
En suivant ces conseils, votre copywriting sera plus efficace pour générer des rendez-vous.
Le copywriting pour générer des entretiens
Dans le contexte du recrutement, le copywriting joue un rôle clé dans l’attraction des candidats potentiels. Cette approche nécessite un ton plus doux, un message humain, clair et concis. Voici comment vous pouvez procéder :
- Soyez authentique et sympathique : Soulignez quelque chose d’intéressant dans son parcours pour montrer que vous avez fait vos recherches.
- Proposez une opportunité claire : Expliquez le poste que vous proposez en termes simples et sympathiques.
- Rassurez le prospect : Montrez que vous êtes à la recherche de personnes ayant certaines compétences et que votre entreprise offre certains avantages. Cela soulagera les éventuelles préoccupations du prospect concernant son aptitude pour le poste.
- Invitez à l’action : Encouragez le candidat à discuter avec vous. Il pourrait s’agir de lui demander de parler de ses projets ou de lui proposer de vous parler du poste.
- Concluez positivement : Terminez votre message sur une note positive en souhaitant au prospect une belle journée et en exprimant l’espoir de le revoir bientôt.
Prenons par exemple ce message :
« Bonjour {{firstName}},
Je vous remercie de m’avoir accepté dans votre réseau. Vous avez un parcours très intéressant et je souhaiterais discuter avec vous pour vous proposer de nous rejoindre en CDI sur un poste d’expertise retraite.
C’est un poste nouveau et c’est pour ça que cela peut vous paraître surprenant que je vous contacte pour celui-ci mais nous sommes à la recherche de personnes rigoureuses, organisées et ayant déjà exercé des métiers où le respect des procédures est important 🙂 Si le poste vous intéresse, nous avons tout un programme de formation interne donc pas de soucis à avoir sur ce sujet.
Est-ce que nous pouvons en discuter de vive voix pour que vous me parliez de vos projets et que je puisse vous parler du poste ?
Je vous souhaite une belle journée et je l’espère à bientôt ! »
Ce message est efficace car il est clair, engageant et sympathique. Il est long, trop long si vous avez peu de potentiels candidats. Mais pour un poste où il y a potentiellement beaucoup de bons profils, il ne faut pas hésiter surtout si vous automatisez. En effet, il faut utiliser le copywriting comme un entonnoir ou une méthode de scoring.
Le message met l’accent sur la valeur du prospect, détaille l’opportunité offerte et rassure le prospect en parlant de la formation interne. De plus, il utilise une tonalité positive et donne au prospect la possibilité d’en apprendre davantage lors d’un entretien, créant ainsi une forte incitation à l’action.
Le copywriting pour faire remplir des questionnaires
Rassembler des retours d’information est essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer ses services ou produits. Le copywriting peut aider à obtenir ces précieuses données en motivant les gens à remplir des questionnaires. Voici comment vous pouvez procéder :
- Humanisez votre message : Votre message doit montrer de l’empathie et de l’appréciation pour l’expertise du prospect. Cela donnera au destinataire l’impression d’être valorisé.
- Soyez concis et clair : Assurez-vous que votre message est court et direct. Les gens sont plus enclins à répondre à un message qui va droit au but et qui respecte leur temps.
- Présentez votre requête : Expliquez ce que vous voulez de la personne. Dans ce cas, vous souhaitez qu’elle remplisse un court questionnaire.
- Mettez en avant l’importance de leur contribution : Exprimez comment leur aide pourrait bénéficier à votre projet. Cela pourrait les motiver à participer.
Voyons comment ces principes s’appliquent à l’exemple suivant :
« Bonjour {{firstName}},
J’ai vu que vous avez une solide expérience dans la livraison.
Je travaille sur un nouveau projet d’innovation qui vise à simplifier la livraison et ce serait vraiment génial d’avoir votre avis.
Accepteriez-vous de me donner votre avis là-dessus ? J’ai un très court questionnaire à vous envoyer.
Cela m’aiderait beaucoup. »
Ce message est efficace car il respecte toutes les directives mentionnées ci-dessus. Il cible une personne ayant une expertise spécifique, présente une demande claire et concise, et souligne l’importance de leur contribution pour le projet. En conséquence, le destinataire est plus susceptible de se sentir valorisé et donc d’être disposé à aider.
Conclusion
Nous avons vu à travers ces quatre parties combien le copywriting est un art en constante évolution, qui nécessite non seulement une bonne compréhension de votre public cible, mais aussi une maîtrise des techniques de persuasion pour inciter à l’action.
Le copywriting pour générer des rendez-vous consiste à rédiger des messages clairs, précis et personnalisés qui captivent l’attention de votre prospect dès les premières lignes. Le message doit mettre en avant un problème que votre produit ou service peut résoudre pour le prospect et présenter une solution nouvelle et innovante.
Le copywriting pour générer des entretiens nécessite une approche plus douce et humaine. Il est essentiel de montrer à la personne que vous avez fait des recherches sur son parcours, de proposer une opportunité claire et de rassurer le prospect quant à son aptitude pour le poste proposé. Les messages de recrutement doivent être moins agressifs.
Le copywriting pour faire remplir des questionnaires repose sur l’humanisation du message et la présentation d’une requête claire et concise. Il est important de valoriser l’expertise du prospect et d’insister sur l’importité de sa contribution à votre projet.
Toutefois, le copywriting n’est pas une science exacte. Chaque audience est unique et ce qui fonctionne pour un public peut ne pas fonctionner pour un autre. Le copywriting doit donc être constamment testé, évalué et optimisé. Il ne s’agit pas d’un effort ponctuel, mais d’un processus continu d’amélioration et d’ajustement. La clé du succès en copywriting est la compréhension profonde de votre public et la capacité à adapter votre message pour répondre à ses besoins et désirs spécifiques.
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