Introduction
Qualifier, c’est le béaba d’une prospection claire et efficace. Une gestion inefficace des messages de prospection peut entraîner non seulement une perte de temps précieux, mais aussi et surtout, le risque de passer à côté d’opportunités cruciales de conversion de prospects en leads qualifiés. C’est pour répondre à cette problématique complexe que la fonctionnalité de lead scoring a été intégrée à MirrorCRM.
Pour avoir une entreprise qui fonctionne, l’enjeu est que tous vos commerciaux soient capables de qualifier comme vous le ferez un prospect. Or, cela est très complexe sans un minimum de mathématisation et d’automatisation. En effet, il ne faut pas qu’un de vos commerciaux considèrent qu’un clic sur un email de prospection vaut 2 points alors qu’un autre pense que cela en vaut 3. Cela biaiserait tout votre système de lead scoring. Cet article vise à vous donner des astuces et à vous montrer comment un lead scoring automatisé est un véritable atout pour votre système d’acquisition de nouveaux clients.
La problématique de la gestion des messages de prospection
Les entreprises qui s’engagent dans des activités de prospection sont souvent confrontées à un volume important de prospects. Chaque interaction, qu’elle soit sous forme d’email, de message sur Linkedin, ou d’appel téléphonique, détient un potentiel de conversion différent. Sans un système adéquat pour évaluer et classer ces prospects, il devient facile de s’enliser dans un flot de messages, sans réussir à distinguer les opportunités les plus prometteuses.
Cette incapacité à prioriser les prospects peut mener à deux conséquences majeures :
- Perte de temps : Les commerciaux peuvent consacrer une quantité disproportionnée de temps à interagir avec des prospects peu ou pas qualifiés, au détriment de ceux présentant un potentiel de conversion élevé.
- Manque d’opportunités : Sans une méthode fiable pour identifier les prospects les plus chauds, il est fort probable que des opportunités de transformer un prospect en lead soient manquées, soit parce qu’elles ne sont pas identifiées à temps, soit parce qu’elles sont noyées dans la masse.
Face à ces défis, il devient impératif d’adopter une approche plus structurée et automatisée pour la gestion des messages de prospection. C’est dans cet esprit que la fonctionnalité de lead scoring de MirrorCRM a été développée.
Prioriser facilement avec MirrorCRM ?
La fonctionnalité de lead scoring de MirrorCRM a été conçue pour permettre aux entreprises de surmonter les obstacles liés à la gestion des prospects et à la priorisation des efforts de prospection. En attribuant automatiquement un score à chaque prospect basé sur ses interactions et son engagement, MirrorCRM offre une vision claire de la valeur potentielle de chaque contact.
Ce système de scoring permet de classer les prospects de manière pertinente, en se basant sur des critères objectifs et mesurables. Ainsi, les prospects les plus engagés et les plus susceptibles de se convertir en clients sont facilement identifiables, permettant aux équipes commerciales de concentrer leurs efforts là où ils sont le plus susceptibles de générer un retour sur investissement.
En intégrant le lead scoring au cœur de MirrorCRM, notre objectif était de fournir un outil puissant et intuitif pour optimiser les campagnes de prospection. En réduisant la complexité de la gestion des prospects et en mettant en évidence les leads les plus prometteurs, MirrorCRM aide les entreprises à maximiser leurs chances de succès dans leurs initiatives de prospection. Surtout, notre outil permet à vos commerciaux de prioriser leur TODO car celle-ci se remplie automatiquement. Grâce à cela, vos commerciaux augmentent leur rapidité et de manière plus globale vous augmentez votre vélocité commerciale.
Scoring automatique des leads
La fonctionnalité de lead scoring de MirrorCRM repose sur un système de scoring dynamique, conçu pour simplifier et optimiser la gestion des prospects. Cet outil est au cœur de la stratégie de prospection, offrant une méthodologie claire et efficace pour évaluer et prioriser les contacts en fonction de leur potentiel.
Notre système de scoring automatique est l’outil parfait pour suivre l’engagement de vos prospects de manière précise et dynamique. Chaque prospect se voit attribuer une note individuelle variant de 0 à 10, basée sur une analyse fine de son avancement dans le processus de prospection. Cette note est calculée en tenant compte de plusieurs facteurs, tels que les interactions multicanaux (avec les clics sur emails, réponse Linkedin, appel téléphonique et bien d’autres indicateurs d’engagement)
L’un des principaux avantages de ce système est sa capacité à s’adapter automatiquement aux comportements des prospects, offrant ainsi une image en temps réel de leur intérêt et de leur maturité. Cela permet aux équipes commerciales de prioriser les prospects les plus chauds, c’est-à-dire ceux dont la note indique un haut niveau d’engagement et une forte probabilité de conversion.
Bien que le lead scoring de MirrorCRM soit entièrement automatisé, nous comprenons l’importance de la flexibilité et de la personnalisation dans la gestion des campagnes de prospection. C’est pourquoi notre système est conçu pour permettre aux utilisateurs de reprendre la main à tout moment. Si vous avez des critères spécifiques ou si vous souhaitez ajuster la notation en fonction de vos observations et de votre expertise, MirrorCRM vous offre la liberté et la souplesse nécessaires pour personnaliser le système de scoring selon vos besoins.
Avantages clés :
- Priorisation efficace : Identifiez et concentrez-vous sur les prospects les plus susceptibles de se convertir, optimisant ainsi l’utilisation de vos ressources.
- Suivi en temps réel : Bénéficiez d’une vue actualisée de l’engagement de chaque prospect, vous permettant de réagir rapidement et de manière informée.
- Personnalisation : Ajustez le système de scoring pour qu’il reflète au mieux votre processus de vente et vos critères de qualification.
- Automatisation : Réduisez le temps consacré à l’évaluation manuelle des prospects grâce à un scoring automatique et dynamique.
En intégrant la fonctionnalité de lead scoring à MirrorCRM, nous avons créé un outil puissant qui transforme la manière dont les entreprises abordent la prospection. Avec MirrorCRM, le suivi des prospects devient une tâche claire, organisée et stratégiquement alignée sur vos objectifs de vente, vous permettant ainsi de maximiser vos chances de succès dans un environnement commercial compétitif.
Exemple concret de l’efficacité du lead scoring par MirrorCRM
Un de nos clients, évoluant dans le secteur tertiaire, illustre parfaitement l’impact positif de la fonctionnalité de lead scoring de MirrorCRM sur la gestion de la prospection.
Dans ce domaine, les relances sont cruciales et la capacité à prioriser efficacement les leads peut faire la différence entre une opportunité saisie et une opportunité manquée.
Ce client faisait face à un défi majeur : avec un grand volume de prospects générés régulièrement, l’équipe de vente avait du mal à déterminer quels leads méritaient une attention immédiate. Le processus de décision, basé sur une évaluation manuelle et subjective, entraînait souvent des retards dans les relances, et par conséquent, une perte d’opportunités potentielles.
En adoptant la fonctionnalité de lead scoring de MirrorCRM, ce client a pu transformer sa stratégie de suivi des prospects. Grâce au système de scoring dynamique de MirrorCRM, chaque lead se voit attribuer une note sous forme d’étoiles, allant de 1 à 10, qui indique son niveau de priorité. Un lead noté avec 10 étoiles représente une priorité absolue, tandis que les notes inférieures indiquent une décroissance graduelle de l’urgence de la relance.
Cette approche visuelle et intuitive a permis à l’équipe commerciale de notre client de repérer instantanément les leads les plus chauds, rationalisant ainsi le processus de relance. Les commerciaux peuvent désormais concentrer leurs efforts sur les prospects les plus prometteurs, améliorant l’efficacité globale des relances et augmentant les taux de conversion.
Le système d’étoiles offre une hiérarchisation visuelle et immédiate des leads, facilitant la prise de décision rapide pour les relances. De plus, après quelques semaines d’itération, nous avons fini par automatiser cette hiérarchisation afin de créer des TODO automatiques pour les commerciaux. Cela a permis de gagner encore un peu plus de vélocité commerciale.
La suppression de l’évaluation manuelle des leads libère du temps précieux pour les commerciaux, qui peuvent se consacrer à l’engagement avec les leads prioritaires.
En ciblant les prospects les plus engagés, le client a vu une nette amélioration de ses taux de conversion, transformant plus efficacement les prospects en clients.
L’utilisation de la fonctionnalité de lead scoring de MirrorCRM, illustrée par l’exemple concret de notre client, démontre l’efficacité de cet outil dans la transformation des processus de prospection. En fournissant un moyen clair et automatisé de prioriser les leads, MirrorCRM permet aux entreprises de toutes tailles d’optimiser leur stratégie de relance, de maximiser leurs ressources et, en fin de compte, d’accroître leurs ventes.
Ce système, basé sur une évaluation objective et dynamique des prospects, est un atout indéniable pour toute entreprise souhaitant améliorer sa gestion des leads et booster son efficacité commerciale. En plus de son système de lead scoring avancé, MirrorCRM regorge d’autres fonctionnalités conçues pour booster votre prospection commerciale, vous offrant ainsi une palette d’outils complète pour atteindre vos objectifs de vente.
