Beaucoup de personnes ne connaissent pas l’existence du PRM ou le Pré CRM. Celui ci ne remplace pas votre CRM mais qui vient comme complément à celui-ci. En effet, le PRM, centré sur la gestion et l'optimisation des relations avec les prospects, s'avère être un levier de croissance indispensable pour une entreprise, visant à transformer l'intérêt initial pour un produit ou un service en volonté d'achat concrète. Si l’on devait résumer PRM et CRM en 1 phrase ce serait la suivante : Le PRM s’occupe des prospects et le CRM des leads et des clients. Nous allons aborder plusieurs aspects clés pour comprendre en profondeur le PRM et son application dans les affaires d’une entreprise.