Introduction :
La prospection sortante a besoin d’un bon copywriting pour performer. Que cela soit pour de la prospection de leads ou de candidats. Grâce à MirrorProfiles et en collaboration avec Stepward, nous avons pu analyser les messages qui avaient le plus grand taux de retours. Au lieu de vous mettre des templates tout fait qui ne fonctionneront pas pour votre business, nous avons préféré vous apporter les points essentiels à suivre lorsque l’on rédige des messages de prospection que cela soit sur Linkedin ou pour de l’Emailing.
Quand nous parlons de copywriting ou de messages de prospection, nous pensons à une séquence d’automatisation permettant de réaliser des messages d’approches ainsi que des messages de relances.
Un copywriting comprend à la fois le contenu des messages mais également l’objectif et la stratégie adoptés. Avant de rédiger les messages, pensez à regarder vos bases de données, que vous avez sûrement constituées grâce à Linkedin.
Quelles informations ces bases de données vous apportent ? Savez-vous le secteur ? La taille d’entreprise ? L’emploi que votre prospect occupe ? Les dernières activités de l’entreprise ? Bref ! Vous devez prendre en compte toutes les informations dont vous disposez mais surtout celles que vous ignorez. Ne partez jamais d’un postulat.
En effet, s’ils vous manquent des informations essentielles avant de rédiger votre message parfait pour atteindre vos cibles, il vous faudra améliorer votre base de donnée en amont.
Petit exemple, un de nos clients avait besoin de qualifier sa base de données en amont de la prise de contact. Il lui manquait une information essentielle pour lui : La marque des machines utilisées par son prospect.
Grâce à cette donnée, il pouvait dans son copywriting axer sur tel ou tel argument où son produit était meilleure que la marque de machine actuelle de son prospect.
Le problème est que cette information n’est pas disponible, que cela soit sur leur site internet ou tout autre support. Par conséquent, il était impossible d’obtenir cette information via un scraping. Il fallait demander directement à ses prospects. Or, il voulait être pertinent dès la prise de contact. Nous avons donc mis sur pied la stratégie suivante :
Nous avons déployé grâce à MirrorProfiles, 5 comptes Linkedin
Nous les avons personnalisés comme s’ils étaient des étudiants
Ces 5 comptes Linkedin ont contacté sa base de données en demandant tout simplement, dans le cadre de leur Mastère, quelle était la marque de leur machine.
Résultat : Nous avons pu qualifier la Base de donnée de notre client à 73%.
Maintenant que vous avez toutes les informations dont vous avez besoin pour rédiger vos messages de prospections, faisons un focus sur l’objectif visé. Un copywriting a toujours un objectif qui peut se ranger dans les catégories suivantes :
- L’objectif Marketing sert à qualifier ou déclencher 1 action de la part de notre prospect : webinar, lecture d’un livre blanc, etc.
- L’objectif Commercial sert à augmenter le nombre de rendez-vous
- L’objectif Recrutement sert à augmenter le nombre d’entretiens candidats
Il est important d’avoir en tête l’objectif visé afin de ne pas mettre de Call To Action qui ne soit pas cohérent. A contrario, vous pouvez tester différents objectifs sur la même cible (ou base de données). En effet, grâce à MirrorProfiles vous pouvez aisément réaliser un A/B testing sur Linkedin.
Vous avez donc maintenant, votre base de données, vos objectifs et vos stratégies. Vous pouvez passer à la rédaction des messages de prospection.
Les 10 règles d’or du copywriting pour Linkedin
Voici un guide en 10 points essentiels pour perfectionner vos messages de prospection, applicable tant pour la recherche de clients que de candidats. Tout d’abord, il est maintenant interdit de mettre des liens externes ou des sites internet directement dans vos messages de prospection Linkedin. Vous devez demandé avant l’autorisation à votre prospect. Si non, Linkedin détecte cela comme un spam et peut bannir le compte.
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Construisez des séquences de prospection comprenant de 5 à 7 messages, en veillant à les espacer d’au moins 3 jours ouvrés.
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Évitez un style trop commercial et optez pour un langage simple et direct.
Par exemple, au lieu de dire : « Chez Pavageau, nous sommes convaincus qu’offrir des goodies à l’effigie de votre établissement est un excellent moyen de fidéliser votre clientèle tout en offrant une expérience unique », préférez : « Les goodies personnalisés sont un excellent moyen de fidéliser vos clients. Tout le monde aime recevoir des cadeaux, et c’est une des meilleures stratégies pour encourager le bouche-à-oreille. »
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Soyez concis dans vos messages : ne dépassez pas 500 caractères. Vous verrez, cela va très vite.
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Vos messages doivent sonner naturels, n’oubliez pas que LinkedIn est un réseau social. Évitez donc d’ajouter votre signature et des formules de politesse telles que « Belle journée » ou « Bien à vous », qui peuvent donner l’impression que la conversation est terminée.
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Votre premier message de relance doit être bref, et peut inclure un argument court et pertinent. Par exemple : « {{firstName}}, avez-vous eu l’occasion de lire mon dernier message ? »
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Même si cela peut sembler contre-intuitif, sur un réseau social, il est préférable de tutoyer votre interlocuteur. Les anglophones n’ont pas à se soucier de cette subtilité de la langue française !
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Utilisez des tournures positives dans vos phrases. Au lieu de dire « Je ne dois pas tomber au bon moment, vous devez être occupé », préférez « Quand vous aurez un moment ».
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Évitez d’utiliser des listes à puces sur LinkedIn, car cela ne convient pas au format du réseau et allonge votre message. Privilégiez les phrases courtes.
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Assurez-vous d’inclure un appel à l’action (CTA) clair et précis. Évitez les formules telles que « Est-ce que cela vous intéresse ? »
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Enfin, et c’est le point le plus important, avant de finaliser votre message, demandez-vous si vous y répondriez si vous étiez à la place du destinataire.
En suivant ces conseils, vous optimiserez l’efficacité de vos messages de prospection sur LinkedIn.
Dans une stratégie d’acquisition pour votre entreprise, il est aujourd’hui nécessaire de contacter vos prospects sur divers canaux d’acquisition. Linkedin est le 1er, le plus ROIiste, mais ensuite il vous faut revaloriser les Bases de données afin de contacter tous les prospects qui ne vous ont pas répondus via emailing.
Les 10 règles d’or du copywriting pour l’Emailing
De la même manière que pour LinkedIn, voici 10 conseils essentiels pour rédiger vos messages de prospection par email, que vous cherchiez à attirer des clients ou des candidats.
Évitez d’inclure des hyperliens dans vos emails pour deux raisons : les destinataires sont de plus en plus méfiants vis-à-vis des liens non visibles, et les services de messagerie tels que G-suite peuvent considérer cela comme un facteur négatif pour votre délivrabilité d’emails.
Ne recourez pas à votre jargon professionnel. Prenez le temps de rechercher et d’utiliser le vocabulaire propre à votre prospect afin de parler le même langage que lui.
L’objet de votre email ne doit pas excéder 5 mots. Évitez d’y inclure des emojis ou des questions, et assurez-vous qu’il ressemble à un message qu’un collègue pourrait envoyer.
À l’inverse de LinkedIn, n’hésitez pas à utiliser des listes à puces pour structurer et aérer votre email.
Vos emails ne doivent pas dépasser 500 mots pour rester concis et aller droit au but.
Utilisez des éléments visuels marquants pour maximiser l’impact de votre message. En moyenne, une personne passe 3 secondes à lire un email et se concentre en priorité sur :
- La première phrase
- Les questions
- Les éléments en gras
- Le post-scriptum (PS)
- La signature
Les éléments visuels tels que les points d’interrogation, les chiffres, les mots en gras et les « PS » attirent donc particulièrement l’attention.
Chaque email doit apporter de la valeur à son destinataire, donc ne dévoilez pas tous vos arguments dès le premier message.
Espacer les relances d’au moins 5 jours ouvrés pour ne pas paraître insistant.
Utilisez des variables personnalisées ou des « Merge Tags ». Par email, vous avez la possibilité d’en utiliser davantage que sur LinkedIn. Consultez cet article sur les outils d’automatisation pour découvrir les « Merge Tags » disponibles.
Et enfin, tout comme pour LinkedIn, la question cruciale à se poser avant de finaliser votre message est la suivante : si vous receviez ce message de prospection, y répondriez-vous ?
En suivant ces recommandations, vous optimiserez l’efficacité de vos campagnes de prospection par email.
Conclusion :
En conclusion, la prospection sortante est un art qui nécessite une maîtrise parfaite du copywriting, que ce soit pour attirer des leads ou recruter de nouveaux talents. Grâce à la collaboration entre MirrorProfiles et Stepward, nous avons pu analyser en profondeur les messages générant le plus d’engagement et de réponses. Plutôt que de vous fournir des modèles tout prêts qui ne seraient pas adaptés à votre activité spécifique, nous avons choisi de partager avec vous les principes fondamentaux à respecter lors de la rédaction de vos messages de prospection, que ce soit sur LinkedIn ou par email.
La prospection sortante exige une compréhension approfondie de votre audience, une stratégie bien définie et une exécution impeccable. En prenant en compte les spécificités de chaque canal de communication et en suivant les conseils prodigués dans ce guide, vous serez en mesure de créer des messages de prospection percutants et personnalisés qui résonneront avec vos prospects et généreront des résultats concrets.
N’oubliez pas que la clé du succès réside dans la pertinence et la personnalisation de vos messages. Prenez le temps de connaître votre audience, de comprendre ses besoins et ses attentes, et de peaufiner vos messages pour qu’ils soient aussi engageants et convaincants que possible. Avec de la pratique, de l’attention aux détails et une approche stratégique, vous maîtriserez l’art de la prospection sortante et verrez vos taux de réponse et vos conversions s’améliorer significativement.
Alors, mettez ces conseils en pratique, affinez votre approche et commencez à récolter les fruits de vos efforts de prospection sortante dès aujourd’hui. Bonne chance et bonnes ventes !
